Hoe u e -mailverzendproblemen oplossen

Als u problemen hebt met het verzenden van e-mail, kan het zo eenvoudig zijn als een verkeerd wachtwoord of een poort die wordt geblokkeerd.Hier zijn enkele algemene redenen die u mogelijk problemen hebt met het verzenden van e-mails.Zie hieronder voor nuttige stappen voor probleemoplossing, ideeën en gerelateerde artikelen.

Verkeerd wachtwoord

Zelfs als u zeker weet dat het wachtwoord rechts is ingevoerd, is het de moeite waard om opnieuw te controleren.Als je denkt: "Moet het gelijk hebben omdat ik het heb gekopieerd en geplakt," misschien verrast je.Vele malen, vooral in Firefox en bepaalde andere toepassingen, wanneer u in het wachtwoord plakt, wordt extra ruimte ingevoegd.Eén lege ruimte kan aan het einde van uw wachtwoord worden toegevoegd, dus wordt geadviseerd om dit te kopiëren en plakken in een kladblokbestand voordat het wordt gekopieerd en geplakt.Als u webmailtoegang hebt, probeert u in te loggen op Webmail met uw gebruikersnaam en wachtwoord om te testen en zorgt u ervoor dat u de juiste gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt.

Veilige verbindingen en poorten

Sommige e-mailserviceproviders vereisen het gebruik van een beveiligde verbinding om verbinding te maken met SMTP.U moet ervoor zorgen dat deze optie is geselecteerd in de e-mailclient die u gebruikt.In Outlook is er bijvoorbeeld een optie voor "Deze server vereist een beveiligde verbinding."

Sommige servers kunnen ook aansluiten op poort 465 (veilig) versus 25 (onveilig).Als geen van deze havens werkt, kunt u ook poort 587 proberen.

Over poorten gesproken… .poort 25

Veel ISP's hebben een poort 25 geblokkeerd.Dus als u poort 25 probeert te gebruiken en geen e-mails kunt verzenden, wilt u misschien proberen een andere poort te gebruiken bij het verzenden van e-mails.

Controleer op open poorten

Voor ramen

Druk op de Windows-toets + R en typ cmd om het opdrachtpromptvenster te openen. Typ vervolgens:

telnet domein.com 25

Vervang domein.com door uw daadwerkelijke domeinnaam

Voor Mac

1. Ga naar Mac HD
2. Ga naar Toepassingen
3. Ga naar Hulpprogramma's
4. Open Terminal
5. Typ dit en druk op enter:

telnet domein.com 25

Vervang domein.com door uw daadwerkelijke domeinnaam

Voor Linux

Voer het volgende uit met een terminal:

telnet domein.com 25

Vervang domein.com door uw daadwerkelijke domeinnaam

Als u een bericht krijgt met 220 erin of "verbonden", moet het openen en klaar voor gebruik zijn.Maar als u een foutmelding krijgt, kon het niet aansluiten of helemaal geen reactie is, dan is het geblokkeerd.

Houd CTRL +} ingedrukt en typ vervolgens q en druk vervolgens op ENTER om een telnet-verbinding te beëindigen.

Authenticatie

Als u een foutmelding ziet die authenticatie vermeldt, heeft u mogelijk de verkeerde authenticatiemethode opgezet.De meeste e-mailprogramma's bieden verschillende opties voor wachtwoordauthenticatie, waaronder:

• Versleuteld
• Kerberos
• Normale of platte tekst

Probeer normale of platte tekst te gebruiken als u problemen ondervindt bij het instellen van uw e-mailclient in CPANEL.

SMTP-crash

Als u een fout ziet die iets over server onbekend vermeldt, moet u ervoor zorgen dat u de servernaam correct hebt en er is geen probleem met de resolutie van de server.

Ping de server

• Als het reageert op de ping, is het de mailserver die niet reageert
• Als het ook niet pingt, reageert de volledige server niet en kan opnieuw opstarten
• Als het helemaal niet oplost, is het waarschijnlijk iets mis met de DNS van het domein / host - kijk het op who.is

Hoe u uw MX IP en ping verkrijgt

Typisch, binnen onze gedeelde en zakelijke gedeelde diensten, is uw MX IP die van uw speciale IP-adres.Het is echter het beste om dit te bevestigen of te zien of het anders is door de volgende controles uit te voeren.

Stap 1: Typ bij een opdrachtprompt nslookup, en druk vervolgens op ENTER.

Stap 2: Type server \, waar IP adres is het IP-adres van uw externe DNS-server, en druk vervolgens op ENTER.

Stap 3: Type stel q = MX, en druk vervolgens op ENTER.

Stap 4: Type \ <_ ** domeinnaam ** _>, waarbij \ <_ domeinnaam> _ de naam is van uw domein en druk vervolgens op ENTER.Het MX-record voor het ingevoerde domein moet worden weergegeven.

Als uw test terugkomt met uw domein zonder mail.domain.com, betekent dit typisch de speciale IP deelt hetzelfde IP met uw MX-mailserver.Anders komt de test terug met alternatief IP gerelateerd aan mail.domain.com.

Voer nu een standaard ping-test uit binnen de opdrachtprompt naar die IP om de connectiviteit te controleren.

ping 192.xxx.xxx.xx

U kunt ook e-mail pingen.uwdomein.com voor verder onderzoek als u uw MX-record naar mail verwijst.yourdomain.com

Op de zwarte lijst

Uw IP staat mogelijk op de zwarte lijst. Gebruik een van deze blacklist-checkers om te zien of uw server of IP op de blacklist staat:

• Mx Toolbox
• Blacklist controleren
• Blacklist-monitor

SPAM

Mogelijk verstuurt u SPAM, of u zich dat nu realiseert of niet. Neem contact op met ons ondersteuningsteam om uw e-maillogboeken en e-mailactiviteit te laten controleren als u denkt dat dit een mogelijkheid is.

E-mailwachtrij

De postwachtrij kan vol zijn of gestopt.Je hebt echter alleen toegang tot dit via WHM.

1. Ga naar WHM
2. Ga naar Mail Queue Manager onder E-mail

Hier kunt u e-mails in de wachtrij bekijken en zien hoeveel er zijn.Je kunt ook proberen om niet-bezorgde berichten te leveren die hier zitten.Als er een poging is gedaan om een e-mail te sturen naar een onjuist / niet-beschikbaar adres, zouden ze hier zijn.U moet deze e-mails handmatig verwijderen om ze uit te wissen.